ソフトバンクショップ６０店舗
導入のメリット
・毎朝２０分で朝礼の様子を画像巡回。服装や髪形、元気のなさなど気になる社員がいたら即電話。
「おい、元気にしているか？」など声をかけている。
お客様との対応で困っている社員にも即時アプローチでき、的確な対応が可能になったことにより職場環境がよりよくなり、社員のモチベーションもアップ。
結果、社員が楽しく、元気に働ける職場作りを社長が細かく気遣うことで離職率が低下。業界4.3％が1.3％に。
・夏場のドリンクがちゃんと出ているか確認し、指示を出す。
新商品発売当日の客入り状況を把握し本社から応援を派遣するなどで「お待たせしない」「競合に逃がさない」従業員の配置。
・全国売上ナンバーワン。接遇ナンバーワン2名。
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